Отправка сообщений на WhatsApp если не удалось дозвониться ASTERISK

В данном кейсе мы предлагаем нашим клиентам установить скрипт на телефонию ASTERISK который позволит Вам отправлять сообщение клиенту на WhatsApp если у него не получилось дозвониться в Вашу компанию.

Для этого мы рекомендуем создать скрипт который будет вызывать команду curl -4 -s -X POST https://api.w-api.kz/instance/{instanseID}/{token}/message/text -d  с телом '{"text":"Hello", "user":"77771112233"}'. Заменяя номер телефона в поле user на номер телефона клиента.

Если вы используете скрипт отправки уведомлений о пропущенных звонках на почту то его можно дополнить этим скриптом и не терять клиентов у которых по какой то причине не получилось дозвониться.

Настройки аккаунта позволят Вам установить время в рамках которого будет отправляться сообщение (например с 9 до 22 часов с указанием часового пояса GMT+6).

Так же можно настроить отправку уведомлений о пропущенных звонках ответственному лицу, дополняя скрипт отправки уведомления о пропущенных на email.