Что отправлять в рассылках?

Для большинства маркетологов огромная проблема — не как рассылать, а что именно рассылать. Создание полезных сообщений намного важнее технологии их отправки. Существует 2 основных пути применения мессенджера:

1) передача полезной информации — например, инструкции, номера заказов и так далее;
2) рекламные предложения.

При выборе темы стоит также ориентироваться на существующие типы рассылок.

• Напоминания об акциях. Расскажите клиенту что вы уже работали с ним и что у вас акция. Вследствие таких рассылок повышаются продажи и востребованность услуг.
• Информирование о графике работы офиса, переезде на новый адрес, улучшении ассортимента.
• Поздравления новых и постоянных клиентов с традиционными и личными праздниками.
• Получение обратной связи от клиентов.
• Помощь в решении различных проблем. Клиенту отвечают на вопросы о покупках, сервисе, обслуживании.